礼仪动作规范文案（四种礼仪手势的文案分析）
礼仪动作规范文案【一】
1 . 一个钉子挤掉另一个钉子，习惯要由习惯来取代。--伊拉斯谟
2 . 习惯支配着那些不善于思考的人们。--华兹华斯
3 . 不可以说：“喂，大声一点儿！”
4 . 不可以说：“喂，我也没办法，刚才线路忙啊！”
5 . 树立科学发展观建设美好平兴路
6 . 不可以没有回应！
7 . 建设平兴公路把省会做大做强做优做美
8 . 语言是沟通的桥梁，普通话是坚固的桥墩。
9 . 不可以说：“喂，不可能的吧。”或“不可以，完全不可以！”
10 . 状态出效果责任铸精品
礼仪动作规范文案【二】
1 . 遇到设备故障不能操作时：客户代表：“对不起，线路正在调整，请您稍后再来电，好吗？”或请客户留下联系方式，等设备正常后及时与客户联系。
2 . 可见，对写法可使诗作含蓄蕴藉，别具韵味，耐人咀嚼，这就有必要对“对写法”的特点加以探讨。
3 . 普通话是人与人交流的桥梁，是雄鹰飞上蓝天的翅膀，是让小树茁壮成长的阳光，让我们学说普通话，让普通话伴我成长。
4 . 城市建设以人为本关心市民方便出行
5 . 用制度管人，按程序办事
6 . 说普通话，迎四方宾客。用文明语，送一片真情。
7 . 祖国语言美，请讲普通话。
8 . 大力推广普通话，增强中华民族凝聚力。
9 . 请讲普通话，请写规范字。
10 . 安全为天质量为本
礼仪动作规范文案【三】
1 . 二遇到工作忙时“抱歉，请稍等”
2 . 建设平兴公路提升省会形象
3 . 我们将用精品工程回报市民的理解和支持
4 . **公司向平远人民致敬！
5 . 您的理解是对我们工作最大支持您的满意是我们工作的最大成就
6 . 你们用汗水感动城市我们用支持共建未来
7 . 说普通话，写规范字，做文明人。
8 . 良好的出行环境靠您的信任和支持
9 . 古典诗词中的“对写法”
10 . 不可以说：“喂，刚才的电话不是我接的`呀！”
礼仪动作规范文案【四】
1 . 新闻媒体要做推广普通话的榜样。
2 . 道路建设离不开您的理解和支持请注意安全！
3 . 遇到客户抱怨客户代表声音小或听不清楚时：客户代表：“对不起，（稍微提高音量），请问有什么可以帮助您？”
4 . 爱国旗，唱国歌，说普通话。
5 . 遇到电话杂音太大听不清楚时：客户代表：“对不起，您的电话杂音太大，听不清，请您换一部电话再次打来好吗？再见！”稍停秒，挂机。
6 . 大力推广普通话，营造良好语言氛围。
7 . 不可以没有抱歉以及后续工作！
8 . 施工带来不便敬请市民谅解
9 . 使命重于生命责任重于泰山
10 . 总以某种固定方式行事，人便能养成习惯。--亚里士多德
礼仪动作规范文案【五】
1 . “对写法”诗歌中经常出现月色如霜夕阳西下清猿哀鸣闺房深深寒风幽幽愁梦长长的意象，组合形成悲凉哀怨感人至深的意境。这意境更多的是诗人想象当中客体所处的情境，这就使得诗歌的意境更加深远，给读者留下无穷无尽的想象余地，使诗歌韵味无穷，深婉动人。如杜甫《月夜》：“今夜鄢州月，闺中只独看。遥怜小儿女，未解忆长安。香雾云鬟湿，清辉玉臂寒。何时倚虚幌，双照泪痕干？”此诗是诗人在安史之乱时身陷长安时思念妻子儿女之作。有评论家说，“公本思家，偏想家人思己”，诗中写的是妻子思念丈夫，其实恰恰是诗人自己感情的折身，这种写法比说自己如何想念妻子儿女来得委婉含蓄。由于诗歌既写到妻子望月之痴情，又写到小儿女尚未懂事，不解母亲望月情由，从而使得抒情主体飘游不定。其实，抓住“郎州”“遥”“长安”“双照”等词即可明断，妻子只是抒情主体的诗人抒情的凭借。
2 . 遇到无声电话时：客户代表：“您好！请问有什么可以帮助您？”稍停秒还是无声，“您好，请问有什么可以帮助您？”稍停秒，对方无反映，则说：“对不起，您的电话没有声音，请您换一部电话再次打来，好吗？再见！”再稍停秒，挂机。
3 . 普通话——情感的纽带沟通的桥梁。
4 . 以标准求质量以标准求效率
5 . 三听不清服务对象所问时“对不起，再说一遍好吗，我没听清”
6 . 推广使用普通话增强民族凝聚力。
7 . 道路施工请您注意安全
8 . 遇到客户善意的约会时：客户代表：“非常感谢！对不起，我不能接受，再次谢谢您！”
10 . 遇到客户情绪激烈，破口大骂：客户代表：“对不起，先生/小姐,请问有什么可以帮助您？”同时客户代表应调整好心境，尽量抚平客户的情绪，若无法处理，应马上报告现场业务主管。
礼仪动作规范文案【六】
1 . 再如高适的《除夜作》：“旅馆寒灯独不眠，客心何事转凄然？故乡今夜思千里，霜鬓明朝又一年。”除夕之夜，诗人眼看着外面家家户户灯火通明欢聚一堂，而自己却远离家人，身居客舍。两相对照，不觉触景生情，连眼前那盏有着光和热的灯，竟也变得“寒”气袭人。旅馆的清冷和诗人内心的凄寂，惯常写法诗人应要倾吐此刻的悲凉心绪了，可是，诗人却又撇开自己，从对面写来：“故乡今夜思千里。”其实，这也正是“我”“千里思故乡”的一种表现。
2 . 不可以转换成客户的方言
3 . 重质量抓管理众志成城全面展示平兴风采
4 . 王昌龄的《送魏二》：“醉别江楼橘柚香，江风引雨入舟凉。忆君遥在潇湘月，愁听清猿梦里长。”这首诗的一二句叙事写景暗含惜别之情，三四句诗人却将眼前情景推开，以“忆”字勾勒，从对面生情，为行人虚构了一个境界：在不久的将来，朋友夜泊在潇湘之上，那时风消雨收，一轮孤月高照，环境如此凄清，行人恐难成眠吧。即使他暂时入梦，两岸猿啼也会一声一声闯入梦境，令他睡不安恬，因而在梦中也摆不脱愁绪。从视（月光）听（猿声）两个方面刻画出一个典型的旅夜孤寂的环境，表现对方因思友而产生的愁绪又深又浓。这当然也是诗人心境的反映；但诗人不写自身而写对方，这就既开拓了新的意境，又使诗作含蓄曲折，意蕴深长，耐人寻味。
5 . 不可以说：“喂，打错电话了！请看清楚后再拨。”
6 . 推进规范化建设，提升行业管理水平
7 . 心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改变。--马斯洛
8 . 说普通话，从我做起。
9 . 您的理解关怀是我们动力之源我的行动是您理想放飞之地
10 . 您的理解和体谅是我们施工的最大支持
礼仪动作规范文案【七】
1 . 说好普通话，方便你我他。
2 . 遇到骚扰电话时：客户代表：“对不起，您的要求不在我们的服务范围内,请您挂机。”若客户仍纠缠不休不肯挂线,客户代表应将来话转接到自动台或报告现场业务主管。
3 . 推广普通话，公务员要带头。
4 . 不可以没有抱歉口气！
5 . 五需要服务对象补足资料或证件时，书面一次性告知并说“请您提供这些资料,齐了后我立即给您办”
6 . 遇客户想直接拨打本公司内部其它部门电话时：客户代表：“对不起，您能否将具体情况和联系电话告诉我，我帮您联系好吗？
7 . 倾全市之力建设优质平兴路
8 . 遇到操作界面反应较慢或进行相关查询时或需要客户等待时应先征求客户的意见：客户代表：“对不起，请您稍等片刻，好吗？”在得到客户的同意后按静音键，取消静音后，客户代表：“对不起，让您久等了。”
9 . 不可以说：“喂，说吧！”
10 . 发展社会主义市场经济需要普及普通话。
礼仪动作规范文案【八】
1 . 让您的孩子从小学会普通话。
2 . 若没有听清楚客户所述内容要求客户配合重复时：客户代表：“对不起，麻烦您将刚才反映的问题再复述一遍，好吗？”
3 . 当已经了解了客户的姓名的时候，客户代表应在以下的通话过程中，用客户的姓加上“先生/小姐”保持礼貌回应称呼：“某先生/小姐，请问有什么可以帮助您？”
4 . 说好普通话，热爱我中华。普及普通话，世界看中华。
5 . 严管理抓质量建平兴促发展
6 . 问候语：“您好，欢迎致电XX客户服务热线，客服代表YYY很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您！”
7 . 以规范化建设为统领，推动公路事业更好更快发展
8 . 客户投诉客户代表（美容顾问）工作出差错：客户代表：“对不起，给您添麻烦了，我会将您反映的问题如实上报主管,并尽快核实处理,给您带来的不便请您原谅！”并记录下客户姓氏电话及复述投诉内容，如客户仍不接受道歉，客户代表：“对不起，您是否可以留下您的联系电话，由我们的主管与您联系处理，好吗？”迅速将此情况转告现场业务主管，现场业务主管应马上与客户联系并妥善处理。
9 . 追求卓越管理，打造精品工程。
10 . 以人为本建设体现市民意愿保护环境为省会优美做贡献
