沟通技巧的感悟（沟通的七大技巧心得体会）

沟通技巧的感悟【一】

1 . 现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。戴尔卡耐基

2 . 服务至上是我们永恒的主题

3 . 我想说的是一种语言的孤独，当语言不具有沟通性时，语言才开始有沟通的可能。

4 . 你在倾听客户的声音吗？

5 . 倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见口才和聪明机智，反之，打瞌睡走开或乱扯就是轻视。（英）霍布斯

6 . 有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。--爱默生

7 . 您的意见—是我们进步的动力！

8 . 你感觉到隔膜，前提应该是你有沟通的愿望，你对那些你不曾想到要与之沟通的人是不会感觉到隔膜的。

9 . 真诚服务客户第一

10 . 庄生晓梦迷蝴蝶，望帝春心托杜鹃。(唐李商隐锦瑟

沟通技巧的感悟【二】

1 . 恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。马克吐温

2 . a优质建设，以质为根。

3 . 真正的安全感，不是从别人那里拿来的，是内心深处一种被别人需要的感觉，是给出来的。

4 . 可对不少的男女而言，沟通的前提，至少是需要有个可以沟通的人吧。所以，你需要恋爱。

5 . 利用不同的沟通方式，强化你所要传递的讯息。

6 . 有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。爱默生

7 . 超越自我追求卓越

8 . 高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。-

9 . 微笑挂在脸上服务记在心里

10 . 兴酣落笔摇五岳，诗成笑傲凌沧海。(唐李白江上吟

沟通技巧的感悟【三】

2 . 态度决定一切，细节决定成败

3 . 一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。德鲁克

4 . 笑脸对人，微笑是人际间最有效的沟通方式。

5 . ）如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。

6 . 顾客的微笑是我们不懈的追求

7 . 所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思。--艾默生

8 . 有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美。葛洛夫

9 . 有压力，但不会被压垮;迷茫，但永不绝望。

10 . 为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。莎士比亚

沟通技巧的感悟【四】

1 . 精彩源于电信创造自在生活

2 . 如果你是对的，就要试着温和地技巧地让对方同意你;如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。--卡耐基

3 . b你思考，我思考，品质提升难不倒。

4 . 善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。柯利斯阿格利斯（哈佛大学教授）

5 . ）倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见口才和聪明机智，反之，打瞌睡走开或乱扯就是轻视。

6 . 山不厌高，海不厌深;周公吐哺，天下归心。(三国曹操短歌行

7 . 管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。巴纳德

8 . 微笑挂在脸上，服务记在心里

9 . “三学二创一开拓”：学政治学文化学技术；创企业经济效益创电信一流服务；灵活经营，开拓点心发展新思路

10 . 如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。戴尔卡耐基